FAQ

FAQ

¿En cuánto tiempo llega mi pedido?

Despachamos rápido y el tiempo de entrega depende de tu ciudad. En la mayoría de casos tu pedido llega entre 2 y 5 días hábiles. Te compartimos seguimiento cuando aplique

¿Qué medios de pago aceptan?

Puedes pagar con tarjeta débito, crédito, PSE, transferencias y otros medios disponibles a través de Mercado Pago. También contamos con pago contraentrega en zonas habilitadas.

¿Es seguro comprar en Sneakers and co?

Sí. Tus pagos online se procesan mediante Mercado Pago, una pasarela segura. Además cuentas con soporte antes y después de tu compra vía WhatsApp. Compra con tranquilidad.

¿Cómo funciona el pago contraentrega?

Puedes pagar cuando recibes el pedido en tu casa.

Primero verificas el paquete y luego realizas el pago al mensajero.

¿Hacen envíos a todo Colombia?

Sí, realizamos envíos a nivel nacional. Tu pedido llega hasta la puerta de tu casa.

¿Tienen soporte por WhatsApp?

Sí. Si tienes dudas sobre tallas, pagos, pedidos o seguimiento, te atendemos por WhatsApp antes y después de comprar.

¿Puedo cambiar la talla?

Claro. Si la talla no te queda bien, puedes solicitar cambio de talla.

¿Cómo elijo mi talla correcta?

Te recomendamos pedir tu talla habitual.

Si estás entre dos tallas, elige la más grande para mayor comodidad.

¿Cómo hago mi pedido?

  1. Elige tu modelo y talla
  2. Haz clic en Comprar ahora
  3. Completa tus datos
  4. Elige el medio de pago
  5. Recibe el pedido en casa